İKİ DAKİKA GÜNCEL HABER MERKEZİ
Giriş Sayfanız Yapın İKİ DAKİKA DA HER ŞEYDEN HABERDAR OLUN! Sık Kullanılanlara Ekleyin
Weblebi Müşteri Hizmetleri ve Rezillik
Yazar Yusuf Topcu
17.Mayıs.2008 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından yollanan e-posta da Weblebi.com Alış - Veriş sitesinden yaptığımız alımlara World Card ımıza %20 iskonto ve 5 taksit yapılacağı belirtiliyordu.
Ben de bankama duyduğum güven neticesinde, araştırma yapmadan Weblebi.com dan 19.Mayıs.2008 tarihinde #v3032699401 sipariş numarası ile Toplam bedeli 3.866,59 YTL olan siparişimi geçtim.
Geldiğimiz noktada aradan 1 ay geçmesine karşılık siparişim hala tedarik aşamasında. Fakat tedarik edemedikleri ürünün bedelini anında tahsil etmeyi çok güzel şekilde becermişler.
Weblebi.com dan bahsi geçen siparişimin iptali için artık ezberlediğim 0 212 217 77 40 numaralı telefonu defalarca aradım fakat call center ları ya yok, ya da bir iki kişi gelen tüm şikayetlere cevap vermeye çalışıyor. Ya meşgul çalıyor ya da robot tarafından cevaplanıyor bekle babam bekle. Anlayacağınız telefon ile Weblebi.com a bir türlü ulaşamadım.
Bunun üzerine sipariş mailinde yer alan e-posta adreslerine ilgili siparişimin iptal edilmesine ilişkin e-posta yolladım.
Ama ne bir telefon ne de bir e-posta geri dönüşü olmadı. Bende Yapı Kredi Bankasını aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetlerinin yönergeleri doğrultusunda bir yazı hazırlayıp 0 262 647 19 00 numaralı faksa yolladım. Çekilen bakiyede belirtilen siparişin iptal edildiğini ve harcamanın ekstremden düşülmesini talep ettim.
Yapı Kredi Bankasından ricamız alışveriş yapmamızı tavsiye edecekleri firma ya da kurumları araştırdıktan sonra, güveniyorlar ise bize tavsiye maili yollasınlar.
Tedarik edemedikleri ürünün tahsilatını kısa sürede yapmayı beceren Weblebi.com a da, tahsilat yapmayı bildiği gibi tedarik yaparak müşterilerine siparişlerini yollamayı öğrenmesi gerektiğini tekrar hatırlatıyorum. Ben almadığım ürünün bedelinin tahsil edilmesi yüzünden bu ayki ekstremin asgarisini dahi yatıramamış gözükmekteyim. Daha sonra haberim oldu ama günü geçmişti. Bu mağduriyetimin telafisi nasıl olacak?
Siz, siz olun, bir internet sitesinden alış-veriş yapmadan evvel site hakkındaki yorumları inceleyip, olumlu yorum alan sitelerden bu işleminizi gerçekleştirin.
Denemesi bedava: Weblebi Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0212 217 77 40 arayın bakalım birileri ile görüşebilecekmisiniz.
Saygılarımla
Yusuf TOPCU
Bu yazı toplamda 656, bugün ise 0 kez görüntülenmiş
Aradığınız bu haberimizde yoksa, alttaki kutucuğa yazarak google yada sitemizde arama yapmak size yardımcı olabilir.
Okuyucu Yorumları
Yorum
Ayarlar
-
Haziran 20, 2008
-
Gündem
-
6 yorum
-
RSS Yorumları
-
Del.ico.us
-
Digg!
Reklamlar
Sitede yazar olan değerli ziyaretçilerimiz ekledikleri yazılardan kendileri sorumludur.
Uygun bulunmayan içeriklerin info@ikidakika.com adresine bildirilmesini rica ederiz.
© 2008 İKİ DAKİKA GÜNCEL HABER MERKEZİ.
Design By Yucin Bilgisayar - Powered By Word Press
- 23 Online Ziyaretçi
- 388 Maksimum Online
- 3539377 Toplam Ziyaretçi
yusuf bey siz baya bi mağdur olmuşsunuz, bu konuda size katılıyorum şimdi bende bu olayı görünce bu siteden hayatta hiçbirşey almam ve alıcak kişilerede böle bi durumdan bahsederim ki iyice araştırsın diye..
mağduriyetinize üzüldüm, halbuki aynı site sipariş verdiğim günden bir kaç gün sonra verdiğim siparişin yarısını (temin ettikleri kısmını) bir kaç gün sonra da kalan kısmını gönderdiler. Yani tüm ürünleri bekletmemek için böyle yaptıklarını düşünüyorum yani olumlu bir iş yapmışlar. Ancak müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşılamıyor, hep meşgul hep meşgul.
Güvenli alışverirşler.
Bende alışveriş yapacaktım ama ürün için bilgi almak istedim ve telefon ettim. Hep meşgul çalıyor. Fax çektim cevap yok. Mail yazdım nafile.
YAZIKLAR OLSUN
Yapı Kredi Bankasına Teşekkür Ediyorum. Weblebi ye ulaşamadım ama bankam problemiçözdü. Weblebiden bir aydır gelmeyen siparişimi iptal edemedim ama 2 günde Yapı Kredi kredi kartı harcamamı iptal etti…
Tekrar Teşekkürler
Bende aynı siteden alışveriş yaptım . havale yaptım
ne ürün var ne para iadesi nede konuşabileceğiniz muhatab. 1 aya yakın zamandır ulaşmaya çalışıyorum ama nafile… herhalde soğuk su içeceğim…
aynı problem bende de var arkadaslar.ürün gelmedi iptal ettim paramı yollamadılar.telefonlar meşgul , e-maile cevap veren yok.bankamı aradım satış itiraz işlemi gerçekleştirdim.bakalım ne olacak